CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN VÀ QUYỀN RIÊNG TƯ CỦA KHÁCH HÀNG TẠI KEYSHU

Keyshu hiểu rằng sự riêng tư và an toàn thông tin cá nhân là mối quan tâm hàng đầu của quý khách hàng khi tham gia mua sắm trực tuyến. Vì vậy, chúng tôi cam kết xây dựng một hệ thống lưu trữ dữ liệu an toàn, minh bạch và tuân thủ nghiêm ngặt các quy định pháp luật hiện hành.

Văn bản về chính sách bảo mật Keyshu dưới đây sẽ làm rõ mục đích, phạm vi thu thập thông tin và các biện pháp tối ưu nhằm bảo vệ tuyệt đối dữ liệu của bạn.

1. Phạm vi thu thập dữ liệu Keyshu từ phía người dùng

Để thực hiện giao dịch đơn hàng và tối ưu hóa trải nghiệm tư vấn chăm sóc da, hệ thống website sẽ tiến hành thu thập một số thông tin cơ bản sau:

• Thông tin định danh: Họ và tên, giới tính, ngày tháng năm sinh (để gửi quà tặng tri ân dịp sinh nhật).

• Thông tin liên hệ: Số điện thoại chính chủ, địa chỉ giao nhận hàng hóa và địa chỉ Email.

• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu được mã hóa của thành viên tham gia Keyshu Club.

• Thông tin kỹ thuật: Lịch sử tương tác, loại trình duyệt, địa chỉ IP cá nhân thông qua việc sử dụng dữ liệu Cookie (giúp website ghi nhớ giỏ hàng và đề xuất các dòng sản phẩm mặt nạ phù hợp với nhu cầu của bạn).

2. Mục đích sử dụng nguồn thông tin và bảo mật thông tin Keyshu

Mọi thông tin được thu thập qua website chỉ được sử dụng trong nội bộ thương hiệu nhằm phục vụ khách hàng chu đáo nhất:

• Xử lý đơn hàng: Ghi nhận thông tin, in hóa đơn đóng gói, bàn giao dữ liệu địa chỉ cho các đơn vị chuyển phát nhanh để thực hiện giao nhận.

• Chăm sóc khách hàng: Liên hệ xác nhận đơn hàng, tư vấn phác đồ chăm sóc da sau treatment, hỗ trợ quy trình đổi trả hàng hoặc tiếp nhận giải quyết các khiếu nại phát sinh.

• Thông báo ưu đãi: Gửi thông tin về các chương trình khuyến mại độc quyền, mã giảm giá chúc mừng sinh nhật hoặc thông báo tích điểm đổi thưởng của Keyshu Club qua SMS/Email khi có sự đồng ý từ khách hàng.

3. Cam kết tôn trọng quyền riêng tư khách hàng Keyshu

Keyshu luôn coi trọng chữ tín và đặt quyền lợi của khách hàng làm kim chỉ nam hoạt động. Chúng tôi đưa ra những cam kết vàng về quyền riêng tư:

• Tuyệt đối không chia sẻ: Thương hiệu cam kết không bán, không cho thuê, không trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào khi chưa nhận được sự đồng ý bằng văn bản từ chính khách hàng.

• Ngoại lệ pháp lý: Dữ liệu cá nhân chỉ được cung cấp cho cơ quan chức năng hoặc cơ quan thực thi pháp luật của Việt Nam trong trường hợp có yêu cầu chính thức bằng văn bản theo đúng quy định pháp luật.

4. Công nghệ lưu trữ và an toàn giao dịch Keyshu trực tuyến

Để ngăn chặn các hành vi truy cập trái phép, đánh cắp thông tin hoặc phá hoại dữ liệu, hệ thống công nghệ của chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật tiên tiến nhất hiện nay:

• Mã hóa dữ liệu SSL: Toàn bộ dữ liệu cá nhân và thông tin đơn hàng di chuyển trên internet đều được mã hóa bằng giao thức kết nối bảo mật SSL (Secure Sockets Layer).

• An toàn thanh toán trực tuyến: Các giao dịch qua thẻ quốc tế hay ví điện tử đều được xử lý thông qua cổng thanh toán liên kết chuẩn quốc tế, có lớp xác thực mã khóa OTP một lần. Hệ thống hoàn toàn không lưu trữ bất kỳ thông tin tài khoản ngân hàng nào của bạn.

• Tường lửa bảo vệ hệ thống: Hệ thống cơ sở dữ liệu khách hàng được đặt sau lớp tường lửa (Firewall) nghiêm ngặt và được kiểm tra, cập nhật bảo mật định kỳ.

5. Quyền lợi và trách nhiệm của khách hàng đối với dữ liệu cá nhân

Hệ thống quản lý thông tin trao cho bạn toàn quyền kiểm soát đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền tự chỉnh sửa: Bạn có quyền đăng nhập vào tài khoản cá nhân trên website để cập nhật, sửa đổi hoặc xóa bỏ các thông tin chưa chính xác.

• Yêu cầu hệ thống hủy lưu trữ: Bạn có quyền yêu cầu thương hiệu dừng gửi các thông tin quảng cáo, hoặc yêu cầu xóa bỏ hoàn toàn tài khoản thành viên bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ.

• Trách nhiệm người dùng: Khách hàng có trách nhiệm tự bảo mật mật khẩu tài khoản mua sắm của mình. Tuyệt đối không chia sẻ thông tin đăng nhập cho người khác để tránh rủi ro rò rỉ thông tin cá nhân.

THÔNG TIN CẬP NHẬT:

Văn bản này được cập nhật chính thức vào năm 2026. Mọi thay đổi về điều khoản nhằm nâng cao an toàn hệ thống sẽ được thông báo trực tiếp trên trang này để khách hàng luôn chủ động nắm bắt.

Nếu có bất kỳ câu hỏi hay thắc mắc nào liên quan đến quyền riêng tư cá nhân, xin vui lòng kết nối trực tiếp với chúng tôi qua Hotline 1900 1234 hoặc gửi thư điện tử về địa chỉ cskh@keyshu.vn.